“湘潭铺子·枸杞槟榔”诞生于年底,自此,其热度只增不减,销量节节攀高,成为业界的一款现象级产品。不少行业人士惊叹,究竟是什么原因,能让其久居各大品类之巅峰、独占其销售鳌头?
而近日,笔者便带着这样一个疑问,来到了槟榔消费大省——广东(在伍子醉年销售排名前十的市场中,广东就占据了6席)。在这样一个优秀、典型的市场,笔者开展了现场走访调查,试图找到其中的答案。
“果子质量好,产品有特色”
消费者倾向购买“更好一点”的槟榔
在东莞常平上班的小李是湖南望城人,作为“老口子”的他几乎每天都会买上一包槟榔。前些年,小李购买槟榔时,会经常换不同的品牌,有时走到柜台看到琳琅满目的品牌,他经常会纠结:“今天要吃哪一款呢?”
但当“湘潭铺子·枸杞槟榔”横空出世后,小李无意中尝到了这种独特的口味,发现相比之前吃的一些“掉渣渣”的槟榔,这个产品的口感和“融渣性”要好多了;而“枸杞+槟榔”的健康搭配,还有其独特的口感,让小李立即成为了“湘潭铺子·枸杞槟榔”的忠实粉丝。小李说:“我吃了十多年槟榔,还没有哪一个品牌能让我如此热爱,直到我遇见了‘湘潭铺子·枸杞槟榔’!”……
而很多时候,人与人之间是会相互影响的。不知是从何时开始,小李身边的同事和朋友也开始只吃这个品牌的槟榔,大家在一起聊天、聚会时,拿出来分享的都已是“湘潭铺子·枸杞槟榔”。如果有人突然拿出了其他品牌的槟榔,似乎还有一点不合群的感觉……
市场基础工作扎实
为顾客“更顺手一点”而下功夫
走在东莞街头,无论是繁华的南城鸿福路商圈,还是外围的工业园区,随处可见人潮涌动的景象。穿梭于大街小巷的人们,生活在快节奏的工作和生活中,早已习惯了在“顺路”的商店里“顺手”买点东西。因此,作为一位快消品销售人员,如何让自己的槟榔能够让消费者“顺手”拿到,成为了他们首要考虑并落实到位的问题!
(业务员拜访终端店老板)在伍子醉销售系统内,东莞市场创造了一种“东莞模式”,因为他们首创了一种新型陈列形式,也吸引了其他众多兄弟销售团队前来取经学习。此次采访,笔者便注意到,相较之前的单一陈列盒,今年东莞的所有终端店铺已全部升级为“一架一盒”,即一个陈列架加上柜台上的一个陈列盒,有的店铺甚至有“两架一盒”,例如一个超市有两个门,即两个门口各摆放一个陈列架,收银台再摆上一个陈列盒。据了解,其实不少区域市场都有将陈列盒升级为陈列架,但“架盒结合”的这种“一加一”甚至“多加一”的多点陈列形式,东莞市场可谓做到了不折不扣、完全到位!
(一架一盒)好的陈列位置,当然最方便消费者的“顺手”购买,而陈列的升级和“货满堆山”的景象,更加引起了顾客的注意与兴趣,同时充满“量感”的陈列体现了门店形象的生动化,进而带来了直观的销售提升。
(梯型陈列架)据了解,东莞经销商年的陈列费用已投入数百万元,但陈列绝不仅仅是简单粗暴地抢位置、铺满货。比如,一到夏天,最受消费者欢迎的是冷饮、冰淇淋之类商品,冰柜自然成了商店中最受消费者青睐的“星星”。如何借用这颗“星星”的光芒,照亮我们的枸杞槟榔呢?东莞团队创新性地制作了“冰箱陈列架”,将槟榔和冰柜捆绑在一起,在槟榔销售略显淡季的夏天,起到了较好的促销作用。有些顾客甚至会和店老板开起了玩笑:“本来只想在你家买一根冰棒解暑,结果槟榔摆在上面,就忍不住把冰棒和槟榔一起买了。”还会有一些熟客和老板聊天,建议把槟榔放到冰柜里冷藏两三个小时,槟榔口感会更好……
(冰箱陈列架)有口皆碑,趁热打铁
营造出“更高端一点”的市场氛围
吃槟榔是讲究氛围的。
上文中“小李和他的朋友只吃枸杞槟榔”,就是一种市场氛围,这种氛围不仅存在于顾客的交际圈当中,在网吧、饭店等消费场所也都存在。
在深圳坂田某网吧,笔者发现大多数顾客都会呼叫网管购买一些饮料、槟榔等快消品。值得注意的是,顾客向网管说要“可乐”的时候并没有说要“可口可乐”还是“百事可乐”,网吧也只会提供一种品牌的可乐。槟榔也是如此,在笔者蹲点的3家网吧中,槟榔品类都只有“湘潭铺子·枸杞槟榔”在售卖,当笔者询问原因时,一位收银员回答:“以前我们也卖过两种品牌的槟榔,但大多数顾客说要槟榔,一般都是要这个枸杞槟榔。”这时,旁边的网管补充道:“经常会有这样的情况,顾客说要槟榔(没有说明要哪个品牌),我们店员随便拿了一个其他品牌的槟榔时,他(顾客)拿到手才说不是要这个,而是要‘湘潭铺子·枸杞槟榔’。因为网吧的特殊性,为了方便,加上伍子醉业务员的客情做得好,于是我们现在都只卖这一种槟榔。”
市场氛围的打造,不仅体现在产品的市场占有率上,高端产品的占比同样重要。走在深圳街头,无论是固定的商店门头,还是行走在城市中的公交车、地铁……“湘潭铺子·枸杞槟榔”生动的品牌元素无处不在,在加深了消费者对于“有枸杞,更好一点”品牌印象的同时,也助推了产品的升级。湘潭铺子系列产品在深圳的市场占有率不仅连续5年蝉联第一,年的高端产品(35元及以上产品)占比更是达到50%以上。深圳龙华经销商唐友华说:“做市场,首先思维要先人一步,其他品牌在主导10元产品时,我们就主导15元产品……在氛围营造这一块我们只要结果,不计成本。”
笔者认为,做销售,“舍得”是一种智慧,早在年,湘潭铺子槟榔是当时在深圳唯一的10元产品,唐友华依旧记得当时产品升级时的困难:在5元产品为主流的时代,市面上唯一的10元产品显得有些“傲慢”,于是,唐友华带着业务员一共铺了价值多万元的产品,送给消费者免费品尝。好的产品总会被认可,自此,高端产品的市场一下被打开,并在深圳持续升级,成为了深圳市场的高端引领者。
“舍”与“得”之间,蕴藏着不同的机会,真正有智慧的人就能够“舍”,而有时不“舍”便会“失”,即使有得,也是得不偿失!
“湘潭铺子·枸杞槟榔”红遍广东市场,其中的原因绝不只是“偶然”二字能说明的。虽然该区域有着其得天独厚的地理与人员构成的优势,但市场成绩的取得,不是靠自身优势就能“水到渠成”的。在槟榔销售行业,没有厂商和经销商的共同努力,抓住市场的特性,选定方向、一步一个脚印地踏实前行,是不可能得到市场的最终回馈的!
回首过往,伍子醉人的每一步虽走得快,却也尤其踏实,留下了一个个深深的脚印。因为走好每一步,是伍子醉人取得持续进步的根本所在。每每推出一个新品,我们并不是“大跃进”式、大规模地抢占全国市场,而是在某个区域先行试销,检验产品力,改善产品品质,如近期公司新推出的50元枸杞槟榔锁鲜系列,目前仅在湖南区域陆续上市,其目的就在于通过小范围试行,发现问题、不断改善,才能将更好的产品呈现给全国消费者。
“世上本没有路,走的人多了,便成了路”。想要走出康庄大道,脚下的路基一定要稳,我们的步子一定要实。好的产品,加上扎实的市场工作,这是枸杞槟榔“红动南粤”的原因,也是伍子醉人一路前行、不断取得跨越式增长的原因所在!
预告:之前在长沙地区推出的30元新品——锁鲜枸杞槟榔,经过三个月的市场反应,得到了众多消费者的热捧。很多外地的粉丝在后台纷纷留言表示,希望能在更多地区也能购买到锁鲜枸杞槟榔。
今天小编在这里要告诉广东的粉丝一个好消息,30元锁鲜枸杞槟榔即将在广东上市,届时福利多多,红包多多,敬请期待吧~
图/文:销售七部谢炼、销售八部戴圣良、董事办张皓然
快乐伍子醉