北京中科白殿疯怎么样 http://m.39.net/pf/bdfyy/zqbdf/一封来自北京的感谢信
最近,槟榔谷景区收到一封来自北京的感谢信,引起了景区领导的高度重视!在此之前,写这封感谢信的游客还专门致电景区领导,希望表扬信中的员工,他的名字叫——陈国柱,来自景区质检部的一名普通员工。究竟是什么原因,让这么游客这么"兴师动众"地感谢一位素不相识的员工呢?故事,还要从信中说起……
在信中,游客描述了在景区游览过程中钱包"失而复得"的细节:钱包被“遗失”,现金“不翼而飞”,联系导游找到质检部员工陈国柱,通过陈国柱查看监控并锁定“嫌疑人”后成功取回“失而复得”的财物。在感谢信中,游客高度赞扬了陈国柱和景区人:“在查找的过程中,他(指陈国柱)认真负责,我们深信,良好的员工队伍,源于槟榔谷领导的优秀管理,敬请向陈国柱同志转达我们真诚的谢意,同时感谢槟榔谷领导培养出这么优秀的员工……”
北京游客与陈国柱合影
及
时
迅
速
第一时间挽回游客的损失
槟榔谷景区处理游客丢、遗失物品的第一准则
案例一:游客观看演出丢背包槟榔谷“天眼”帮找回
2月1日大年初五,天气晴好,槟榔谷景区持续迎来春节*金周的客流高峰,人气暴涨。当天中午12:30分,景区《槟榔·古韵》剧场座无虚席,来自北京的郝先生一家三口正在观看演出,精彩的表演让郝先生一家开心不已。演出结束后,郝先生一家走出剧场准备到餐厅用餐……
在监控室,陈国柱通过监控系统一帧帧画面仔细倒查。13:36分,大家终于锁定遗失背包的踪影——在波隆人家餐厅一楼,一位中年男子的行李车上放置的熟悉的背包。
13:40分,陈国柱带领郝先生一家火速赶到餐厅一楼,可是锁定的现场目标早已转移。“赶紧上二楼!”来不及多想,陈国柱急忙奔向餐厅二楼。果然,失主的背包就在“拎包男”的行李车上。
经清点,郝先生爱人背包里的元现金、护照、身份证、驾驶证、多张银行卡等贵重物件无一丢失。
背包失而复得,郝先生与爱人在清点包内财物
案例二:槟榔谷“天眼”为游客追回挎包
事件追溯:年2月1日……“当我们走到下一个景点准备乘坐观光车才发现挎包忘了拿,心情非常焦急!”据孟女士介绍,当天下午15:30,发现挎包丢失以后她和家人都慌了神,但找了很久都没找到挎包。在景区的黎锦坊,热心的陈秋波大姐带着孟女士一家返回兰花客栈,让游客好好回忆当时的情景。正在执勤的人力资源部员工丁颖了解情况后立即向质检部汇报。
经过近一个小时的仔细甄别,下午16:40,质检部员工通过景区个监控探头终于锁定了挎包的“踪迹”:一个游客模样的男人在孟女士一家离开拍摄地点后“顺手牵羊”将挎包拎走了。
“快,把这个男人拦下来!”就在拎包男人即将踏出景区门口的一刹那,安保部负责人朱智诚通过对讲机向安保员下达紧急指令……
游客与景区工作人员亲切合影
那么
是什么“神器”能够帮助游客及时迅速地挽回财物的损失呢?
监控室内,通过大屏幕监控系统,景区个电子探头24小时实时监控景区所有区域,为游客“保驾护航”
槟榔谷历来重视游客人身安全和切身利益,个电子探头覆盖景区全域,为游客构建起“安全网”,通过“天眼”系统快速精准处置,每一起事件都得到及时妥善的处理。
槟榔谷景区“天眼”系统为游客挽回经济损失的事迹引起了多家媒体的