明明卖的是薰衣草,但二位台湾女生与一位男生运用情景方式,就能做出你想要的幸福感觉,神奇吧!
文化创意,是所有台湾品牌中最靓丽的一道风景线。无情感,不文创,从王村煌这位台湾文创人身上,你就知道台湾文创为什么会那么火。
薰衣草+情景,做出了你想要的幸福感觉
“薰衣草森林”的花海
无论你是到“薰衣草森林”台中新社店,抑或是新竹尖石店,台湾人王村煌做出的“薰衣草森林”,总能让你梦想云涌。
漫步在薰衣草森林里的紫色花海田,你会忘却烦恼。在园区,你除了欣赏薰衣草,还可以到森林美术馆和“初衷小屋”品尝咖啡,而园区的梦幻旋转木马,可以令你一家人极具童心。
如果你来的是春末夏初,薰衣草森林的“星空萤光森林”系列活动,让你徜徉在棵树的森林里,除了体验荧光闪闪的自然美景,也可以在萤火市集和无酒精的小酒馆吃吃逛逛。你累了,可以夜宿香草House,被满满的点点荧光与天上的星空包围。
薰衣草森林的森林秘境
每年12月至3月,是台湾地区薰衣草花盛开的季节,而王村煌管理的“薰衣草森林”文创园区,是不少人口耳相传的必访秘境。在浪漫的紫色香氛中,很多人在这里许下愿望和祝福,也有人在这里,重拾初心,画下梦想的蓝图。
与很多文创园区的创意逻辑是一样,只不过做得好不好。“薰衣草森林”公司董事长王村煌透过薰衣草的紫色花海,运用情景方式,在一种温暖气氛中,让梦想、温暖、祝福等元素与园区里的旅宿、选物店、餐饮等自然地勾连了起来,真正的“卖点”已不是薰衣草、森林,也不是山居旅宿、购物及游乐项目了,而是你的“感觉”。
在通常的商业思维中,做生意就是为顾客提供商品及服务,而今,生意的产品范畴已不仅止于这些,它可以是一种情景、一种感觉。王村煌是台湾薰衣草森林(股)有限公司董事长,他说:“薰衣草森林卖的产品就是幸福的感觉,因为人们不论是名或利,最终所想要的便是幸福的感觉。”
在王村煌看来,如果销售的东西只是商品,就只有商品的价值。如果是空间,价值也有限。但如果卖的“产品”是给人一辈子美好的记忆,那这种“产品”就会是高价的。
心中一亩薰衣草,种出7亿文创王国
薰衣草森林创办人林庭妃(左)、詹慧君(右)
心中一亩薰衣草,种出7亿文创王国。二个女生的紫色梦想,成就了7亿元新台币薰衣草森林文创王国。
在台北外商银行工作了6年的詹慧君,与来自高雄的钢琴老师林庭妃在接触了很长一段时间西方的香药草后,一直梦想拥有一亩属于自己的薰衣草田,在一个可以身心安静的地方。为了圆这样的憧憬与追求简单纯朴的生活,两个女生扛着全部的家当,来到山很多树很多的中和村。。。。。。
年,她俩在台中新社创立薰衣草森林,昔日的种香草、卖咖啡的单纯梦想,如今已成为9个品牌、年收入超7亿新台币的文创王国。
年1月15日,薰衣草森林创办人之一的詹慧君,因罹患肺腺癌转移脑部扩散后去世,而此前的11日是她44岁的生日。与她一道创办薰衣草森林另一个创办人林庭妃追忆,她俩第一次见面时,詹慧君一身OL套裝打扮,给人一种银行业女性干练的模样,后来她将套装变成了便服牛仔裤,一同创立了薰衣草森林。
林庭妃是性格内向害羞,最初创业时不敢上前接待客人,反而是细心、外向的詹慧君对外撑着。早在年7月,詹慧君就被检查出患肺腺癌第四期了,医生原预计她仅能活半年,但她一直坚持了4年之久。
詹慧君,是苗栗卓兰镇人,她的伯父詹和壎曾是卓兰镇镇长,她去世后,父亲詹德正将节省的丧葬费,代女儿给苗栗捐献了一部消防泵车。大学毕业后的詹慧君,即到台北一家外商银行工作,但因喜欢大自然,辞去高薪与来自高雄钢琴老师林庭妃到台中种植薰衣草。
最早时,她休假返回卓兰镇,父亲看女儿晒黑了,手都起水泡,有点不舍。但她与父亲沟通,到她离开人世时,薰衣草森林在台湾全省及日本北海道已经开设了17家分店,有多名员工。
薰衣草森林创办人之一林庭妃在“漂鸟”品牌青年旅馆
薰衣草森林在日本北海道美瑛,创办了“缓慢民宿”。詹慧君走了,原来两位创办人女生,剩下了一位。到年,在北海道的缓慢民宿,经营了4年,亏损了3年。
这几年,由于岛内经济不景气,消费形态改变,薰衣草森林集团一边整顿,一边拓展。他们关了经营不善的分店,另一边推出了新文创方案,特别是进*大陆市场,获得了喜人成果。
到年时,薰衣草森林集团已多品牌运作,该年年底在台中公益路的草悟道商圈,创办了“漂鸟”品牌青年旅馆,主攻背包客市场。多品牌的出击,让薰衣草森林发展唤回了“第二春”。
今年是薰衣草森林创立二十周年,目前旗下已有薰衣草森林、心之芳庭、好好、桐花村、森林岛屿、缓慢、缓慢寻路、缓慢文旅、漂鸟等9个品牌,除了岛内之外,也积极插旗外部市场,在北海道开办了“缓慢”民宿,在南京、香港布局了“森林岛屿”旗下的“香草铺子”等业态。
年,薰衣草森林集团在江苏南京设立了在大陆市场总部,同时运营台湾青年创业学院。年,薰衣草森林在南京江宁观音殿的“森林慢慢”落地,里面包括包括“香草铺子”、“青蒔”、“歇角”、“小甜心”等新业态,园区里有休憩、餐饮、讲堂等。
薰衣草森林集团董事长王村煌
与薰衣草森林两个创办人女生“心中一亩薰衣草”梦想不同,薰衣草森林集团董事长王村煌多年来犹如手里攥着两个女生梦想风筝的引线,飞翔更远的地方。为了工作而奔走全球,王村煌完成了小时候看世界的梦想。
20年来,身为薰衣草森林集团执行长的王村煌,即使属于他的公司故事少了点林庭妃与詹慧君两个女生身上那种梦幻色彩,毕竟企业管理及商业运作相对不浪漫,但他说:“我超喜欢这个工作。”
王村煌,自小家境贫寒,他的爸爸在高雄码头当工人,妈妈在市场摆摊卖肉羹汤。小学4年级起,王村煌每天放学后就蹲在市场公厕边,帮妈妈洗碗。厕所飘出来的臭味与肉羹摊的油腻夹杂间,王村煌最开心的就是阅读,他把报纸摊在地上,边洗碗边看报,从头版社论看到各类广告,一洗就是6年之久。那时,他最大的心愿就是“我好想离开这个地方,因为我不想再洗碗了。”
小时候,王村煌发誓绝对不想沾上餐饮业,甚至想长大结婚时也和老婆“约法三章”,要他做什么都可以,但别让他洗碗。
人生浮梦,人算不如天算,年,当王村煌成为薰衣草森林的一员,开园隔年假期生意超好,厨房叠满了杯、盆、碗,他下意识地挽起袖子开始洗碗了。洗到一半时,他心里咯噔一下,“哎呀,我的洗碗人生又开始了。”
王村煌
公司创办以来,一路上磕磕碰碰,年台风重创台湾,刚打出名号的薰衣草森林,与外部相连的道路都冲毁了,园区满目疮痍,连两个女生创办人都不想干了。停业2个月时,他们互相鼓励打气,坚持下来。
王村煌后来说,我们也不是多厉害,做的餐饮也不是世界上最好的,交通应该是世界上最烂的,客人为什么如此执着?因为他们不是种薰衣草,而是不知不觉地将薰衣草种在了客人的心中。“如果能被客人期待,说明我们好像做对了一件事情。”
除了风灾,还有火灾。年因台中市新社区的薰衣草森林厨房失火,当时台中消防第二大队出动了和平、新社、石岡及东势等分队,八辆水车加上10余部消防车,约1小时才控制火势。
对王村煌最大的打击,是创办人詹慧君年过世。他说:“我18岁就认识慧君,她像妹妹,也像是伙伴。我们会相信这样的伙伴一直都会在,但突然一转眼就发现她不在了。”
薰衣草森林原本只是林庭妃与詹慧君两位女生的梦想乐园,詹慧君辞去台北花旗银行高薪工作,到台中新社与一家王姓地主洽谈槟榔园洽租事宜时,恰好碰到了王姓地主亲戚、当年在高雄担任钢琴老师的林庭妃,两人遂合在一起,在年11月9日,以万新台币租下创办薰衣草森林的山地。而提供这片山地的王姓地主就是王村煌的爸爸。
薰衣草森林的“绣球节”
长相斯文、曾担任过企业高管,也自己开过公司的王村煌,与两位女生创办人有缘,他是林庭妃的表哥,而詹慧君是他太太的同事。当年,林庭妃与詹慧君砍掉山地本来种的槟榔树,改种一畦畦的薰衣草香草田,还建起了全台湾最偏僻的咖啡屋。每次假日,王村煌也帮她俩砍树、搬石头。
在薰衣草森林创办一年后,他从协助变成了全职投入,并说服爸爸将家中5公顷农地也全部用来造林、栽种香草,王村煌除了负责管理,也在规划上扮演了重要角色。
这20年来,薰衣草森林也有失败的案例,比如台南分店。王村煌说,那家店只是一般餐厅,没有特别的建筑设计规划,无法吸引顾客回流。记起教训后,他对品牌经营也就有更清晰的轮廓。
王村煌后来说,做文创或幸福产业,最需要是创新;创新有两种,即超乎顾客预期或超乎顾客想象。而超乎顾客预期的概念,就是改善的渐进式创新,注重设计思考,脉络是目前顾客使用的脉络,超乎顾客想象的概念则是意义的激进式创新,注重设计力创新,脉络则是想象中的生活脉络。
无情感不文创,诸位,从薰衣草森林的案例,您就知道台湾文创创业为什么会那么火吧!
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