20多年来，全球不同行业中出现的多家快速崛起独角兽企业都拥有一个显著特征——具有一个足以支撑其盛业模式可持续运行的产品，这个产品的显著特点是可谓企业规模化发展提供足够的客户，我们称之为关键产品。给予这个关键产品与其他流量型、利润型、以及渠道型产品的有机组合，进而影响、改变、升级企业的营销模式、服务模式和成本机构等，让企业的商业模式得以创新，实现企业价值的指数级成长，这就是我们常说的“使企业获得可持续高速发展的核心业务资产”，也就是我们之前提起过的“大产品”。
大产品是创新经济时代下企业综合经营能力的具体表现，其包括思维升级、产品创新、营销再造、战略重构，最终实现企业的商业模式升级。大产品的主要逻辑是创新，而创新主要体现两个大方向：以客户为中心和数字化。
本篇文章，我们主要讲“以客户为中心”的战略架构。
以华为手机为例，任正非曾在公开场合说：“华为命中注定是为客户而存在的，除了客户，华为没有存在的任何理由。”
任总甚至更直截了当地对员工下指令：“你们要脑袋对着客户，屁股对着领导。不要为了迎接领导，像疯子一样，从上到下地忙着做胶片……不要以为领导喜欢你就升官了，这样下去我们的战斗力是会削弱的。”
在年的一次会议上，任总进一步指出：
在华为，坚决提拔那些眼睛盯着客户，屁股对着老板的员工；坚决淘汰那些眼睛盯着老板，屁股对着客户的干部。前者是公司价值的创造者，后者是谋取个人私利的奴オ。各级干部要有境界，下属屁股对着你，自己可能不舒服，但必须善待他们。
华为坚持以客户为中心，“脑袋对着客户，屁股对着领导”，明文严禁讨好上司，就连机场接送领导也禁止。任总说：“客户才是你的衣食父母，你应该把时间力气放在客户身上，在华为只有客户才享有专车接送的待遇！”
任总说过，资源是会枯竭的，只有企业文化才会生生不息。
同样，以近期十分火爆的水槟榔产品为例，水槟榔是基于整个槟榔行业的僵化与八千万消费客户的需求应运而生，革新技术，坚持以客户对产品的需求和需要为研发准绳，从消费者心理出发，致力于打造利于消费者健康发展的水槟榔产品。
在年12月水槟榔全球发布会上，水槟榔总裁也曾说：“以客户为中心，必须落实到文化价值观上，才能持久隽永。”
所以，总而言之，大产品思维战略，就是在战略上以客户为中心，在技术上集中数字化，这样才能准确快速地发现企业未来的战略机会点在哪里。